Manteniendo Informados a los Miembros

En la última reunión del local de la unión, Jimmie Higgins, el delegado principal, había quejado que la mayoría de los miembros no sabían nada de lo que había hecho la unión recientemente, y peor, ni les importaba. El local no había distribuido ninguna noticia desde que habían negociado su contrato hace dos años atrás. Con aun menos tiempo disponible, menos miembros de la unión asisten a las reuniones de la unión, especialmente en los locales con miembros trabajando jornadas múltiples o con miembros dispersos por áreas geográficas extendidas.

UE siempre ha creído que nuestra fuerza proviene del hecho que los miembros dirigen a su unión. Pero para lograrlo, los miembros deben ser completamente informados de lo que está ocurriendo en su lugar de trabajo, en su unión, y en la comunidad en general. Manteniendo informados a los miembros es esencial para el desarrollo y mantenimiento de la participación fuerte de la membresía. ¿Qué puede hacer el local de la unión para mantener informados a sus miembros?

Muchos locales de la UE están haciendo un buen trabajo de mantener informados a sus miembros, usando una variedad de herramientas de comunicación. En este ejemplar del Delegado de la UE, vamos a revisar algunos de estas herramientas de comunicación.

Boletines y Folletos

No es mucho esperar que cada local tenga un boletín de noticias o folleto informativo regular de algún tipo. La forma y el formato puede variar, pero un boletín regular de la unión añade mucho a la vida de la unión y como los miembros la ven. Los boletines también son una manera de “mandar un mensaje al patrón”.

Publicar el boletín del local no tiene que ser difícil. Puede ser elaborado y “profesional” – o puede ser producido en una hoja de papel con noticias teclado por la página. No sea demasiado ambicioso. Intenta algo y continúa con ello. Algunos formatos posibles incluyen:

  • Un formato tipo periódico (papel tamaño 11” x 17” doblado) con columnas, cabeceras y un nombre.
  • Doblar una hoja de papel tamaño carta o legal por la mitad para hacer un boletín pequeño de cuatro páginas.
  • Papel tamaño carta o legal, impreso por uno o ambos lados sin doblar y con un formato sencillo.

Además de proveer noticias generales de su lugar de trabajo, aquí hay otras ideas probados para considerar:

  • Una columna de preguntas y respuestas sobre UE;
  • Una historieta dibujada por un miembro;
  • Una serie de artículos sobre asuntos políticos o la historia de la unión;
  • Una columna del “Delegado del Mes”;
  • “Speak-outs”o comentarios de los miembros sobre asuntos en el trabajo;
  • Soluciones de quejas.

Para más información, favor de ver el folleto de la UE, “Consejos de Como Publicar un Boletín en su Local”. Ha sido reimpreso al final del capítulo 7 “Manteniendo Informados a los Miembros y la Comunidad” en el Guía para Dirigentes de la UE, UE Leadership Guide.

Noticias Electrónicas

Como más miembros tienen computadoras y teléfonos celulares hoy día, comunicar a través del internet es una de las maneras más rápidas y fáciles para informar a los miembros. Hay un número de servicios que los locales puedan usar para hacer boletines electrónicos. Algunos locales de la UE están usando Mail Chimp. Una de las características mejores de Mail Chimp ¡es que puede mandar hasta 12,000 mensajes por mes por correo electrónico a 2,000 suscriptores! Aquí hay unas características útiles de Mail Chimp:

  1. Tiene una tecnología para capturar el correo electrónico, así que después de que se manda un mensaje por email, puede ver cuántas personas en su lista la han abierta, cuantas veces las personas hicieron un ‘clic’ en un vínculo dentro del email, etc.
  2. Tiene una variedad de plantillas pre-hechas en donde usted puede copiar/pegar o seleccionar/pegar fotos y texto, para que sus mensaje tengan una apariencia muy limpia y profesional. Si desea, puede crear una plantilla personalizada con un logotipo y todos sus mensajes por email se verán igual. Todo esto es gratis.
  3. Hay flexibilidad: puede tener cuentas múltiples o listas múltiples en una sola cuenta. Cada cuenta es asociada con una dirección de correo electrónica. Así puede personalizar sus mensajes en una lista particular.
  4. Tiene tecnología encajada para compartir. Una de las características en las plantillas del correo electrónico es que puede añadir un vínculo a su correo que crea una versión del mensaje para Facebook/twitter. Cuando las personas hacen ‘clic’ en el vínculo de la página en Facebook para leer el mensaje del email, Mail Chimp también cuenta el número de ‘clics’.

Los Medios Sociales

Con el crecimiento de los medios sociales en años recientes, más miembros y locales de UE están usando estos servicios, especialmente Facebook, para comunicar. Establecer un grupo de Facebook es relativamente sencilla y provea otra herramienta para que un local pueda comunicar con los miembros. Facebook provea instrucciones de paso-a-paso sobre cómo establecer un grupo de Facebook. Alguien en el local tendrá que ser el administrador del grupo de Facebook. El administrador es responsable por poner información y acontecimientos y monitorear quienes “Likes” a la página y que están escribiendo los miembros. Si usted quiere controlar quien tiene acceso a su grupo de Facebook de su local, Facebook ofrece diferente niveles de privacidad: publico, cerrado y secreto.

Una palabra de caución si usa a los medios sociales: tiene que asumir que el patrón va a saber quién está escribiendo en su página de Facebook. Ten cuidado sobre lo que usted y sus miembros escriban. (Ver El Delegado de la UE: “MEDIOS SOCIAL – ¿Qué puede hacer si Su Patrón No “Like” a Usted?” de noviembre 2018)

Sitios de Web

Algunos locales de la UE tienen sus propios sitios de Web. Si tiene uno o más miembros que saben mucho de computadoras, puede pedirles contribuir su tiempo y talento. Los sitios de Web pueden variar desde declaraciones sencillas sobre “quienes somos y como ponerse en contacto” a sitios complejos llenos de información. Un sitio de Web sencillo puede ser muy barato y fácil de mantener; un sitio complejo puede ser mucho más caro y mucho trabajo para mantener.

Los beneficios de un sitio de Web varían por local. Si un número de miembros del local usan el internet entonces tiene otra manera de comunicarse con ellos. Si su local va a tener un sitio de Web, es importante mantener a su información precisa y al día. Nadie quiere visitar a un sitio de Web y ver información pasado o “eventos por venir” del año pasado. Pronto las personas pedirán interés en un sitio que no está al día.

Para más información sobre cómo establecer un sitio de Web, ver “Troublemaking on the Home Page” en A Troublemaker’s Handbook 2 publicado por Notas Laborales.

Consejos sobre estas herramientas de comunicación

  • A las personas les encanta ver fotos de ellos mismos. Cuando usa fotos de los miembros, siempre asegura que no son grandes porque tendrán dificultad aparecer en los correos electrónicos o en Facebook. (Mail Chimp también tiene un programa incluido para editar a sus fotos, incluyendo uno que reduce su tamaño.)
  • En Facebook en particular, intenta escribir sus mensajes de forma positiva. El sitio es creado al generar “Likes” por su contenido, así que va a querer poner cosas que los miembros van a “Like”. Aun si el patrón ha hecho algo horrible, pon el vínculo al artículo de las noticias locales con un comentario como, “Yo estoy lista decir al Sr. Doe que ya no vamos a aguantar esto. ¿Quién está conmigo?” De esta manera, los “Likes” son miembros expresando su solidaridad en contra de algo malo, y no en favor de las malas noticias.
  • Promueve que se comparte el contenido. Si la página de Facebook del local tiene unas noticias, los oficiales del local deben “Compartirlo” (“Share") en sus páginas personales. Esto aumenta el alcance de las noticias.
  • Ten mucho cuidado cuando usa cualquier comunicación electrónica. ¡No escriba o comparte vínculos cuando este en el trabajo a menos que está en un periodo de descanso! Su patrón puede ver la hora del mensaje y esto puede crear problemas.